SAOPŠTENJE ZA JAVNOST
314 korisnika po voditelju slučaja u Gradskom centru za socijalni rad u Beogradu,
normativ rada ne postoji!
Sindikat Nezavisnost Gradskog centra za socijalni rad u Beogradu
upozorava nadležne institucije i javnost na alarmantno stanje i oslabljene kapacitete u Gradskom
centru za socijalni rad u Beogradu, gde se od stručnog radnika – voditelja slučaja očekuje da izvrši
procenu i pruži izuzetno složenu uslugu porodične i socijalne zaštite za čak 314 korisnika
godišnje. Jednom stručnom radniku je za sprovođenje propisanih radnih procedura potrebno u
proseku tri do pet puta više radnog vremena nego što ga ima na raspolaganju, što ukazuje na
neodrživost postojećeg sistema.
Od početka reforme socijalne zaštite (2003. godine) do danas, broj pravilnika i protokola koji
regulišu rad zaposlenih stalno raste, uvode se nova prava koja korisnici ostvaruju u centrima za
socijalni rad (CSR), kao i nove usluge koje CSR pruža, usložnjavaju se obavezujuće procedure u
obradi predmeta, a slučajevi porodičnog nasilja su u vrtoglavom porastu. S druge strane broj
zaposlenih ostaje isti ili se smanjuje.
Od 2006. do 2017. godine, broj korisnika Gradskog centra za socijalni rad u Beogradu, povećao se za
57% (sa 68.000 na 107.000 građana). U 2017. godini u odnosu na 2016. godinu, u Beogradu je
evidentirano 17% više dece žrtava nasilja i zanemarivanja. U istom periodu, evidentirano je 47%
više odraslih osoba žrtava porodičnog nasilja i 29% više osoba koje se spore oko načina vršenja
roditeljskog prava. Broj slučajeva porodičnog nasilja sa kojima su radili voditelji slučaja u
Beogradu, je od 2011. do 2017, porastao četiri puta.
U Gradskom centru za socijalni rad – Odeljenju Novi Beograd, u kome je jula prošle godine
muškarac ubio bivšu ženu u prisustvu dece, stručnjaci koji rade sa decom iz Službe za zaštitu
dece, radili su na zaštiti, svaki sa u proseku po 210 dece kao i sa najmanje po 300 njihovih
roditelja ili rođaka. U toku 218 radnih dana koji su im stajali na raspolaganju tokom te godine, oni
su mogli jednom detetu ili osobi da posvete najviše 3-4 sata rada, godišnje. U istom periodu,
stručnjaci koji rade na zaštiti odraslih, su radili u proseku svaki sa po 811 osoba. Tom prilikom
su svakoj od njih mogli da posvete najviše 2 sata, godišnje. U istom periodu (2017. godina),
socijalni radnici iz Кancelarije za materijalna davanja su radili svaki sa po 761 osobom koja je
pogođena siromaštvom, sa svakim prosečno po 2 sata i 10 minuta, godišnje.
Sindikat Nezavisnost se tokom juna 2018. godine, obratio predsednici vlade RS, resornom
ministru, gradskom sekretaru za socijalnu zaštitu Beograda, Zaštitniku građana RS, Republičkom
Zavodu za socijalnu zaštitu i direktoru GCSR u Beogradu, kojim je argumentovano ukazao na
neodržive uslove rada (preopterećenost poslom i stresom, neplaćeni prekovremeni rad,
neadekvatne plate) i hroničan nedostatak stručnih kadrova u CSR, čime su ugrožena prava i
bezbednost i korisnika i zaposlenih. Od šest instanci kojima se Sindikat Nezavisnost pismeno
obratio, jedino Zaštitnik građana RS je odgovorio, razgovarao sa našim predstavnicima i podržao
naše zahteve.
Sindikat Nezavisnost Gradskog centra za socijalni rad u Beogradu, ovim putem ukazuje na
neodrživost postojećeg sistema, na nedostatak strateškog pristupa i udaljenost donosioca odluka
od prakse i problema na terenu. Pre svega nikada nije sačinjen standard potrebnog radnog vremena
za svaku radnu proceduru kako bi se normativno uredio kapacitet radnika da pruži zakonom
definisanu uslugu u realnom vremenu. Ovo dovodi do enormnog preopterećenja stručnjaka koji u
takvim uslovima nisu u stanju da građanima pruže odgovarajuću uslugu.
Sindikat Nezavisnost Gradskog centra za socijalni rad u Beogradu, zahteva od premijerke, resornog
ministra i drugih nadležnih institucija, hitno rešavanje nedostatka kapaciteta u centrima za
socijalni rad, kao i formiranje radne grupe za sačinjavanje standarda radnog vremena za svaku radnu
aktivnost i normativ kadrova shodno broju i strukturi korisnika, u čiji rad će biti uključeni
predstavnici Sindikata Nezavisnost kao i drugih zaposlenih iz Centara za socijalni rad u Srbiji
kako bi se obezbedio potreban kvalitet i dostupnost usluge socijalne zaštite u skladu sa zakonom i potrebama građana.
GS ZSZ NEZAVISNOST
Odbor socijalne zaštite
Dragoslav Pantić, predsednik
